售前服務
1、擔當客戶的技術助理,向新老客戶介紹設備的相關技術知識。
2、根據客戶現有土地條件和施工狀況,協助客戶選擇設備型號。
3、根據客戶的特殊要求,有針對性的設計設備和輔助設備。
售中服務
1、按合同規定進行設備的安裝調試指導工作。
2、現場免費提供操作及維修人員的培訓,包括設備的操作、使用、保養及常見故障的診斷和排除方法等。
3、服務工程師協助您進行首次開機準備工作并為您進行調試,同時為您現場操作培訓。
售后服務
1、對設備定期主動巡檢,主動提醒客戶保養維護設備;
2、控制程序終生免費升級。
3、保修期內配件免費送貨上門。
4、保修期外,提供終身有償服務。產品終身供應配件。
5、在接到客戶設備維修信息后,1小時給予回復,48小時之內趕到現場,并及時排除。
混凝土布料機 服務承諾
青島科尼樂重工有限公司對售出的混凝土布料機承諾如下:
01
在合同規定的時間內,及時派人員進行指導安裝調試;
02
貨發出一年以內,若因產品制造質量問題,給予免費維修;